Termini e Condizioni di Vendita
Prezzi, contenuto e disponibilità dei prodotti
Tutti i prezzi indicati nel sito sono al netto dell’IVA.
I prezzi e le disponibilità indicate si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni per cause di mercato o altro. Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono mai cumulabili. Le immagini mostrate nel sito http://bottegadelfusto.com sono del tutto indicative e potrebbero differire anche in modo significativo dal prodotto effettivamente disponibile.
Validità dei prezzi e conferma d’ordine via email
Inviando il modulo d’ordine riceverete una conferma d’ordine automatica via email. Tale conferma d’ordine ha l’unico scopo di notificare il ricevimento dell’ordine elettronico e non costituisce formale accettazione dell’ordine. Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell’ordine. E’ tuttavia possibile che alcune offerte o articoli siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di prezzo particolarmente rilevanti. Ci riserviamo in tal caso di contattarvi nel più breve tempo possibile per annullare l’ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporvi un prodotto alternativo.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da bottegadelfusto.com, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il cliente verrà tempestivamente informato.
Responsabilità
Sul sito http://bottegadelfusto.com sono in vendita solo prodotti conformi alle normative comunitarie e italiane. Bottegadelfusto.com non assume alcuna responsabilità inerente all’utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce difettosa bottegadelfusto.com avrà il solo onere della sostituzione a sua discrezione. In nessun caso bottegadelfusto.com sarà ritenuta responsabile per mancati guadagni dovuti all’impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.
Evasione degli ordini
Se non diversamente indicato, ci riserviamo di inviare i prodotti disponibili e successivamente i prodotti non in stock, senza ulteriori addebiti per il cliente. Se invece l’evasione parziale è esplicitamente richiesta dal cliente egli dovrà assumersi l’onere della spedizione aggiuntiva.
La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o ancora il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo email).
Modalità e tempi di evasione
I tempi medi di evasione dell’ordine sono 2-5 giorni lavorativi, ma questi possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche, scioperi o promozioni particolarmente vantaggiose. Con tempi di evasione dell’ordine si intende l’intervallo di tempo che trascorre dal completamento dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere. E’ molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di email valido, in modo da permettere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di consegna.
Modalità e costi di spedizione
Bottegadelfusto.com si serve di diversi Corrieri espressi a seconda delle caratteristiche dell’ordine e della tipologia di spedizione di cui necessita. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.
Bottegadelfusto.com applica i seguenti costi di spedizione validi per l’Italia e paesi UE
Posta ordinaria: €12,50 per confezione o collo
Corriere espresso: €12,50 per confezione o collo
Per importi oltre €100,00: trasporto incluso nel prezzo di vendita
In periodi di campagne promozionali la spedizione può diventare gratuita o condizionata da importi minimi di acquisto.
Bottegadelfusto.com applica i seguenti costi di spedizione validi per Estero al di fuori dei paesi UE
Corriere espresso: €18,00 per confezione o collo
Per importi oltre €365,00: trasporto incluso nel prezzo di vendita
In periodi di campagne promozionali la spedizione può diventare gratuita o condizionata da importi minimi di acquisto.
Modalità e Termini di pagamento
Contrassegno – solo per l’Italia
Il pagamento avviene al momento della consegna della merce solo mediante contante.
Il contrassegno prevede un contributo di spesa di €3,50 per la gestione dell’incasso da parte del Corriere.
In alcuni periodi dell’anno questa modalità può risultare non attiva.
PayPal o Carta di Credito
PayPal è un metodo di pagamento online assolutamente sicuro che ti permetterà di effettuare il pagamento dell’ordine accedendo direttamente al tuo account. I dati relativi al tuo conto e alla tua carta di credito saranno gestiti direttamente da Paypal, che ci fornirà semplicemente una comunicazione via mail dopo che sarà stato effettuato il pagamento.
Al momento della conferma d’ordine, ti basterà selezionare l’opzione di pagamento “Carta di credito o Paypal”, per essere direttamente trasferito sul sito di PayPal, inserisci quindi l’email e la password per accedere al tuo conto Paypal e completare il pagamento.
Ricevute non fiscali
La vendita dei prodotti acquistati su Bottegadelfusto.com non è soggetta a certificazione fiscale mediante scontrino o ricevuta fiscale (art.2 comma 1 D.P.R. 696/1996) così come la fattura se non richiesta dal cliente privato in concomitanza della conferma dell’ordine (art.22, comma 1, n°1 D.P.R.633/1972).
Fattura
La fattura, se non evasa automaticamente al momento dell’ordine, può essere richiesta dal cliente inviando un’email all’indirizzo ordini@bottegadelfusto.com o compilando il modulo contatti, avendo cura di specificare nella richiesta anche il Codice Fiscale o la Partita IVA (solo se non è stato specificato in fase di registrazione.)
L’invio della fattura avviene in forma elettronica tramite email contestualmente alla conferma della spedizione. È altresì possibile scaricare la fattura dalla sezione “I miei ordini” del sito.
La fattura viene emessa automaticamente, anche senza richiesta, nei seguenti casi:
◾Ai clienti che avendo indicato in fase di registrazione il proprio Codice Fiscale o Partita IVA, acquistano almeno un prodotto.
Garanzia Legale
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.) e tutela il consumatore. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore.
In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla sostituzione del prodotto difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese.
Cosa fare in presenza di un difetto di conformità?
Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti da Bottegadelfusto.com, il consumatore può rivolgersi al Servizio Clienti inviando una e-mail a ordini@bottegadelfusto.com .
Gli operatori del Servizio clienti aiuteranno il consumatore a risolvere il problema riscontrato nell’utilizzo del prodotto che ha acquistato.
Restituzione della merce e diritto di recesso
Qualora il Cliente sia un “consumatore” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 206/2005 aggiornato dal Codice del Consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori in vigore dal 14 giugno 2014, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita.
Il Diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente comunicando a Bottegadelfusto.com la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso attraverso l’invio di una e-mail a ordini@bottegadelfusto.com .
In caso di esercizio, da parte del Cliente, del diritto di recesso:
Il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso;
Tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente;
Bottegadelfusto.com si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che:
– I prodotti siano stati restituiti e siano integri;
– Sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia perfettamente integro;
– Siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri.
Bottegadelfusto.com comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c). Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato Bottegadelfusto.com rimborserà comunque il prodotto, ma al prezzo diminuito del deprezzamento causato dal cliente.
Eccezioni al diritto di recesso
il diritto di recesso è escluso, ad esempio, nel caso di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o per la protezione della salute
ODR: Risoluzione Online delle Controversie
Si comunica che la Commissione Europea ha costituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie per i consumatori residenti in Europa (art.14 del Regolamento 524/2013/EU). Per tutte le controversie relative e/o derivanti da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete, tale strumento permette al consumatore europeo di risolverle in via non giudiziale. Pertanto, se sei un consumatore europeo, puoi utilizzare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Bottegadelfusto.com. Puoi trovare la piattaforma al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Bottegadelfusto.com è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
Dati sociali
Bottega del Fusto S.r.l. – Via Villastellone, 5 – 00166 Roma – Partita IVA 07321471000 – Codice Fiscale: 07321471000 |
ordini@bottegadelfusto.com